NJCグループは、企業理念体系「NJC Way」のもと、常にお客様に誠意をもって寄り添い、真に役立つソリューションの提供に努めております。

日頃よりお客様からお寄せいただく貴重なご意見やご要望につきましては真摯に受け止め、より良いサービスの提供に向けた大切な機会としてまいります。

しかしながら、万が一、一部のお客様による過剰な要求や迷惑行為が行われた場合、それらはNJCグループの社員の尊厳を傷つけ、安全な就業環境を悪化させるものです。NJCグループは社員を守り、今後も質の高いサービスを継続して提供していくため、カスタマーハラスメントと判断される行為に対しては毅然とした対応を行います。

当然ながら、NJCグループ社員がカスタマーハラスメントを行わないことを徹底するとともに、更には本方針を機に「社員自身が、一人の消費者（カスタマー）として他社の従業員に接する際も、ハラスメントを行わないよう関心と理解を深めること」に努めてまいります。

詳細は日本事務器株式会社「カスタマーハラスメントに対する基本方針」へ